Letra Grande
Política de Privacidade
Última atualização: 06 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Letra Grande coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador
- Razão social: LAPIS E LETRAS COMERCIO DE EBOOKS LTDA.
- CNPJ: 35.992.845/0001-95
- E-mail para assuntos de privacidade: contato@letragrande.com.br
2. Dados coletados
Podemos coletar:
- Dados de identificação: nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago, nosso parceiro de pagamentos. A Letra Grande não tem acesso nem armazena número completo de cartão de crédito.
- Dados de navegação: dispositivo, navegador, endereço IP e cookies.
3. Finalidades e base legal
Utilizamos os dados coletados para:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar a compra e liberar o acesso ao material | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Entregar o material por e-mail, página de obrigado e WhatsApp | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar suporte e atender pedidos de reembolso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir audiência, melhorar anúncios e prevenir fraude | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies e rastreamento
Utilizamos tecnologias como Google Tag Manager, PostHog e Meta Pixel para mensuração, análise de navegação e publicidade. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador, a qualquer momento.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Mercado Pago, para processamento do pagamento;
- Plataformas de entrega (e-mail e WhatsApp), para envio do material;
- Ferramentas de análise e publicidade (item 4);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais (em geral, até 5 anos após a compra). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou vazamento.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação ou anonimização de dados;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento e informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@letragrande.com.br. Respondemos em até 15 dias, prazo previsto pela LGPD.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.